{"id":21378,"date":"2020-07-06T14:37:48","date_gmt":"2020-07-06T17:37:48","guid":{"rendered":"https:\/\/stage.transportal.com.br\/noticias\/?p=21378"},"modified":"2021-06-02T15:17:04","modified_gmt":"2021-06-02T18:17:04","slug":"viajantes-com-necessidades-especiais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/stage.transportal.com.br\/noticias\/rodoviaria-novorio\/viajantes-com-necessidades-especiais\/","title":{"rendered":"Viajantes com necessidades especiais: Acessibilidade na Novo Rio!"},"content":{"rendered":"<p>Viajantes com necessidades especiais possuem direitos diferenciados dos demais usu\u00e1rios, n\u00e3o importa qual seja sua limita\u00e7\u00e3o. Prezamos sempre que as rodovi\u00e1rias para onde voc\u00ea vai viajar tenha o servi\u00e7o de acessibilidade em todo espa\u00e7o, com uma s\u00e9rie de op\u00e7\u00f5es para quem precisa viajar tranquilo.<\/p>\n<p>Separamos hoje tudo que \u00e9 necess\u00e1rio saber sobre esse assunto, desde a Rodovi\u00e1ria at\u00e9 a viagem em si com os \u00f4nibus que fazem linhas conosco. Confira abaixo as informa\u00e7\u00f5es!<\/p>\n<h2>Viajantes com necessidades especiais<\/h2>\n<div id=\"attachment_21384\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-21384\" class=\"wp-image-21384 size-full\" title=\"Mulher apertando o bot\u00e3o do elevador\" src=\"https:\/\/stage.transportal.com.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Mulher-apertando-o-bot\u00e3o-do-elevador.jpg\" alt=\"Mulher apertando o bot\u00e3o do elevador\" width=\"720\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/stage.transportal.com.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Mulher-apertando-o-bot\u00e3o-do-elevador.jpg 720w, https:\/\/stage.transportal.com.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Mulher-apertando-o-bot\u00e3o-do-elevador-300x188.jpg 300w, https:\/\/stage.transportal.com.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Mulher-apertando-o-bot\u00e3o-do-elevador-98x60.jpg 98w, https:\/\/www.transportal.com.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Mulher-apertando-o-bot\u00e3o-do-elevador-548x302.jpg 548w, https:\/\/www.transportal.com.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Mulher-apertando-o-bot\u00e3o-do-elevador-360x200.jpg 360w, https:\/\/www.transportal.com.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Mulher-apertando-o-bot\u00e3o-do-elevador-280x185.jpg 280w\" sizes=\"(min-width: 861px) 720px, (max-width: 860px) 50vw, 100vw\" \/><p id=\"caption-attachment-21384\" class=\"wp-caption-text\">Fonte: Ssotica<\/p><\/div>\n<p>Primeiro, vamos falar quais s\u00e3o nossos servi\u00e7os de acessibilidade para os viajantes com necessidades especiais. Teremos como refer\u00eancia a <a href=\"https:\/\/stage.transportal.com.br\/rodoviaria-novorio\/\">rodovi\u00e1ria Novo Rio<\/a>, o usu\u00e1rio que precisar ir\u00e1 encontrar:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Elevadores priorit\u00e1rios, sendo 1 no setor de embarque e um no desembarque:<\/strong> Eles funcionam com prioridade para pessoas com necessidades especiais e idosos. Fazemos sempre o poss\u00edvel para que essas pessoas sejam as primeiras a embarcar.<\/li>\n<li><strong>Cadeiras de rodas e cadeiras de transbordo:<\/strong> Elas podem ser adquiridas no balc\u00e3o de atendimento do setor de embarque e no balc\u00e3o do desembarque. Temos duas dispon\u00edveis para atender os passageiros que precisarem delas.<\/li>\n<li><strong>Contamos com rampas de acesso:<\/strong> Somadas 3, que v\u00e3o at\u00e9 \u00e0 plataforma central e ao desembarque superior. Elas podem servir como segunda op\u00e7\u00e3o quando o elevador estiver distante.<\/li>\n<li>Tamb\u00e9m contamos com 4 escadas rolantes dentro da Rodovi\u00e1ria Novo Rio e que d\u00e3o acesso aos mais diversos setores, tanto de embarque como desembarque.<\/li>\n<li>Em rela\u00e7\u00e3o aos servi\u00e7os gerais, s\u00e3o 10 sanit\u00e1rios adaptados dentro da Rodovi\u00e1ria, localizados em todos os setores.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Al\u00e9m dos servi\u00e7os f\u00edsicos, a rodovi\u00e1ria tem funcion\u00e1rios capacitados para ajudar o usu\u00e1rio que chegar na Novo Rio. Nos balc\u00f5es de informa\u00e7\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel solicitar ajuda atrav\u00e9s do Servi\u00e7o de Aux\u00edlio a Portadores de Necessidades Especiais.<\/p>\n<p><strong>+ Veja tamb\u00e9m\u00a0<a href=\"https:\/\/stage.transportal.com.br\/noticias\/informacoes-uteis\/viajar-com-cao-guia\/\">Viajar com C\u00e3o-Guia \u2013 Como funciona, Regras e Dicas!<\/a><\/strong><\/p>\n<h2>Direitos das Pessoas com Necessidades Especiais nos \u00f4nibus<\/h2>\n<div id=\"attachment_21387\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-21387\" class=\"wp-image-21387 size-full\" title=\"C\u00e3o guia\" src=\"https:\/\/stage.transportal.com.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/C\u00e3o-guia.jpg\" alt=\"C\u00e3o guia\" width=\"720\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/stage.transportal.com.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/C\u00e3o-guia.jpg 720w, https:\/\/stage.transportal.com.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/C\u00e3o-guia-300x188.jpg 300w, https:\/\/stage.transportal.com.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/C\u00e3o-guia-98x60.jpg 98w, https:\/\/www.transportal.com.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/C\u00e3o-guia-548x302.jpg 548w, https:\/\/www.transportal.com.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/C\u00e3o-guia-360x200.jpg 360w, https:\/\/www.transportal.com.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/C\u00e3o-guia-280x185.jpg 280w\" sizes=\"(min-width: 861px) 720px, (max-width: 860px) 50vw, 100vw\" \/><p id=\"caption-attachment-21387\" class=\"wp-caption-text\">Fonte: Guich\u00ea virtual<\/p><\/div>\n<p>Segundo a ANT, Ag\u00eancia Nacional de Transportes, em todos os \u00f4nibus com viagens entre estados, \u00e9 obrigat\u00f3rio que haja uma rampa de acesso e dois assentos reservados para pessoas com necessidades especiais.<\/p>\n<p>Nossa sugest\u00e3o, por\u00e9m, \u00e9 que o viajante sempre fale com a auto-via\u00e7\u00e3o antes de comprar a passagem, seja por telefone ou pessoalmente. Embora seja regra, esses assentos podem j\u00e1 terem sidos vendidos para outras pessoas.<\/p>\n<p>Via de regra, \u00e9 preciso <a href=\"https:\/\/stage.transportal.com.br\/\">comprar as passagens<\/a> com ao menos 3 horas de anteced\u00eancia \u2013 em algumas companhias, a reserva est\u00e1 garantida em at\u00e9 6 horas. Portanto, \u00e9 importante ligar na via\u00e7\u00e3o e fazer a compra com tempo sobrando.<\/p>\n<p>Separamos alguns direitos que merecem ser lembrados:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Rampa ou plataforma elevat\u00f3ria:<\/strong> Todos os \u00f4nibus interestaduais devem estar equipados com rampas ou plataformas elevat\u00f3rias para pessoas com defici\u00eancias f\u00edsicas.<\/li>\n<li><strong>Assento:<\/strong> Como explicamos, s\u00e3o dois assentos reservados para quem tem necessidades especiais. Eles s\u00e3o garantidos em at\u00e9 6 horas antes da viagem.<\/li>\n<li><strong>Bagagem:<\/strong> A cadeira de rodas ou qualquer outro item de import\u00e2ncia essencial para a locomo\u00e7\u00e3o daquele pessoa deve ser transportado sem cobran\u00e7as extras pela via\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li><strong>C\u00e3o-guia:<\/strong> Para os deficientes visuais, o c\u00e3o-guia pode ser transportado tamb\u00e9m sem nenhum tipo de taxa extra. Mais uma vez, \u00e9 necess\u00e1rio fazer essa reserva com anteced\u00eancia para evitar transtornos.<\/li>\n<li><strong>Gratuidade: <\/strong>Pessoas com necessidades especiais que possuam baixa renda comprovada podem solicitar gratuidade nas passagens, desde que elas sejam compradas com a anteced\u00eancia que informamos acima. Al\u00e9m disso, o viajante deve se inscrever no <a href=\"http:\/\/portal.infraestrutura.gov.br\/passelivre\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">site do Passe Livre<\/a> para conseguir ter direito ao benef\u00edcio.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>+ Veja tamb\u00e9m\u00a0<a href=\"https:\/\/stage.transportal.com.br\/noticias\/informacoes-uteis\/passagem-para-idoso\/\">Passagem para Idoso \u2013 Como funciona, documentos e dicas!<\/a><\/strong><\/p>\n<h2>Cuidados necess\u00e1rios<\/h2>\n<div id=\"attachment_21386\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img aria-describedby=\"caption-attachment-21386\" class=\"wp-image-21386 size-full\" title=\"Pessoa no gramado com acompanhante\" src=\"https:\/\/stage.transportal.com.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Pessoa-no-gramado-com-acompanhante.jpg\" alt=\"Pessoa no gramado com acompanhante\" width=\"720\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/stage.transportal.com.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Pessoa-no-gramado-com-acompanhante.jpg 720w, https:\/\/stage.transportal.com.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Pessoa-no-gramado-com-acompanhante-300x188.jpg 300w, https:\/\/stage.transportal.com.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Pessoa-no-gramado-com-acompanhante-98x60.jpg 98w, https:\/\/www.transportal.com.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Pessoa-no-gramado-com-acompanhante-548x302.jpg 548w, https:\/\/www.transportal.com.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Pessoa-no-gramado-com-acompanhante-360x200.jpg 360w, https:\/\/www.transportal.com.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Pessoa-no-gramado-com-acompanhante-280x185.jpg 280w\" sizes=\"(min-width: 861px) 720px, (max-width: 860px) 50vw, 100vw\" \/><p id=\"caption-attachment-21386\" class=\"wp-caption-text\">Fonte: Viajante solo<\/p><\/div>\n<p>Os viajantes com necessidades especiais possuem direitos garantidos por lei e pela ANT, que regula todos os \u00f4nibus e garante que nenhuma <a href=\"https:\/\/stage.transportal.com.br\/viacoes\/\">via\u00e7\u00e3o<\/a> descumpra as regras. \u00c9 importante, tamb\u00e9m, ter alguns cuidados extras para evitar problemas na hora da viagem. Separamos os mais relevantes:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Documenta\u00e7\u00e3o:<\/strong> Em caso de defici\u00eancias n\u00e3o aparentes, \u00e9 essencial ter a documenta\u00e7\u00e3o em m\u00e3os, como laudo m\u00e9dico por exemplo. Sempre que for poss\u00edvel, o viajante deve manter seus dados atualizados e seus documentos em dia para solicitar alguns dos seus direitos, como a passagem gratuita.<\/li>\n<li><strong>O passe livre:<\/strong> \u00c9 direito de todo PNE viajar sem pagar tarifas, desde que ele comprove sua baixa renda. No site do passe livre h\u00e1 todas as informa\u00e7\u00f5es e como ele dever\u00e1 proceder para garantir esse direito. Se mesmo com o Passe Livre a via\u00e7\u00e3o negar o transporte gratuito, ser\u00e1 necess\u00e1rio conversar com um dos funcion\u00e1rios da Novo Rio. \u00c9 lei e ela deve ser cumprida!<\/li>\n<li><strong>C\u00e3o-guia:<\/strong> \u00c9 essencial que o viajante com necessidades especiais compre sua passagem com anteced\u00eancia, especialmente quando ele precisa levar o seu c\u00e3o-guia, que precisar\u00e1 de um assento extra em muitos casos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para pessoas com muita dificuldade de locomo\u00e7\u00e3o, \u00e9 sempre interessante viajar acompanhado. Essa dica vale para o transporte a\u00e9reo tamb\u00e9m. Em alguns casos, ser\u00e1 poss\u00edvel embarcar apenas com um respons\u00e1vel ao lado.<\/p>\n<p>Os direitos dos viajantes com necessidades especiais devem ser assegurados por todas as empresas de transporte.<\/p>\n<p>Gostou das dicas de hoje? 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